Юрист Александр Манько в своем интервью Газете Посинформ рассказал о том, при каких условиях россияне могут требовать перерасчет платы за горячее водоснабжение. Согласно действующему законодательству, плановые отключения горячей воды не должны превышать 14 дней в год.
«Если этот срок превышен, вы вправе требовать перерасчет: за каждый час нарушения плата уменьшается на 0,15%», — пояснил юрист. По его словам, в случае, если отключение горячей воды затянулось, жильцам рекомендуется обратиться в аварийно-диспетчерскую службу для фиксации нарушения.
Кроме того, Манько советует потребовать составления акта о превышении сроков. Если коммунальные службы не проводят проверку, акт можно оформить самостоятельно с участием двух соседей. После этого необходимо подать заявление на перерасчет в управляющую компанию. Организация обязуется рассмотреть обращение и предоставить ответ в течение 30 дней.
Если управляющая компания отказывается провести перерасчет или игнорирует ваше обращение, юрист настоятельно рекомендует обратиться в Государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор. Также существует возможность подать жалобу через портал ГИС ЖКХ.
«За нарушение сроков управляющую компанию оштрафуют, а вам обязаны сделать перерасчет», — заключил Манько, подчеркивая важность защиты прав потребителей в сфере жилищно-коммунальных услуг.